Veelgestelde vragen
De vakantie deals
1. De deal die ik heb gezien is niet te vinden voor de prijs op de website. Wat nu?
VakantieDeals doet zijn uiterste best om alleen de meest aantrekkelijke deals te verzamelen. De nadeel hiervan is dat deze aanbiedingen snel uitverkocht kan zijn. In sommige gevallen is de aanbieding alleen geldig voor een specifieke periode. Hierom vermelden wij altijd de vertrekdatums van een deal samen met een screenshot.
Om te voorkomen dat je niks mist qua deals, dan kan je met onze nieuwsbrief altijd op tijd zijn voordat de aanbieding uitverkocht is!
2. Bij wie boek ik de vakantie aanbieding?
Op onze website zijn er alleen maar deals te vinden die wij hebben opgezocht, het boeken van deze deal gebeurd bij de reisaanbieder zelf. Onze baan is om jou een service te doen door alle spot goedkope reizen te verzamelen op één pagina. Hierdoor hoef je niet het internet af te gaan om een goedkope reis te vinden. En dat allemaal voor geen cent!
3. Wie stuurt mij mijn tickets en reisinformatie toe?
Alle informatie en tickets worden naar jou toegestuurd door de reisaanbieder waar je de werkelijke boeking hebt geplaatst.
4. Bij wie kan ik terecht voor vragen over mijn boeking?
Omdat de reizen niet bij ons worden geboekt kunnen wij geen vragen beantwoorden met betrekking tot jouw boeking. Wij hebben namelijk geen inzicht over de persoonlijke gegevens of boekingen van de reisaanbieders. Het beste is om contact op te nemen met de desbetreffende reisaanbieder.
5. Met welke reisorganisaties werken jullie samen?
Wij werken samen met verschillende grote reisorganisaties zoals Corendon, Suntip, Kras etc. De reisorganisaties op onze website zijn betrouwbaar en meestal in het Nederlands .
6. Wordt mijn vakantie duurder als ik via jullie links boek?
De vakantie wordt nooit duurder omdat je via VakantieDeals op de vakantie bent gekomen. De service die wij bieden is volledig gratis te gebruiken
7. Waarom hebben jullie geen ANVR of SGR Keurmerk?
Omdat VakantieDeals geen reisaanbieder is hebben wij deze keurmerken niet. Maar vrijwel alle aanbiedingen die wij laten zien, zijn van grote betrouwbare organisaties die zijn aangesloten bij de ANVR of het SGR.
Contact
1. Hoe kan ik een opmerking geven over een deal?
Als je iets is opgevallen over een deal die wij aanbieden dan kan je contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.
2. Hoe kan ik een vakantie aanbieding aan jullie melden?
Wij doen ons uiterst best om alle vakantie aanbiedingen op onze website te plaatsen. Als je een vakantie aanbieding hebt gezien die wij over het hoofd hebben gezien, dan vinden wij het alleen maar fijn als er wat van gemeld wordt. Je kan ons bereiken via het contactformulier of je kunt een mail sturen naar [email protected].
3. Ik heb een klacht over VakantieDeals. Waar kan ik die indienen?
Wij proberen ons best te doen om de website zo goed mogelijk voor een ieder te onderhouden. Als je ervaring bij VakantieDeals niet is wat je ervan had verwacht, dan horen wij graag waarom dit zo is. Met jouw hulp kunnen wij in de toekomst ervoor zorgen dat anderen dit niet ook ervaren.
Mocht je klacht over de reiservaring gaan, dan kunnen wij jou niet verder helpen. Je zult hiervoor contact op moeten nemen met de reisaanbieder waar je reis geboekt is. De reisaanbieders hebben altijd een goede klachtenafhandeling. Mocht er geen oplossing zijn met de reisaanbieders dan kan je je probleem voorleggen aan de Geschillencommissie Reizen.
4. Kan ik met jullie telefonisch contact opnemen?
Wij kunnen al jouw vragen beantwoorden via de mail en Facebook. Wij proberen om zo snel mogelijk antwoord te geven op al je vragen.